Croke Park - Kappture

Contexte

Croke Park, à Dublin, est le troisième plus grand stade d’Europe. D’une capacité de 82 300 spectateurs, il accueille des événements, notamment des sports de terrain et des concerts, et est homologué par l’UEFA et la FIFA.

67%

Augmentation du volume de transactions

14%

Augmentation de la valeur moyenne des transactions

Livraison

446

Total des licences

402

Terminaux

4

Dispositifs tout-en-un

67%

Augmentation du volume des transactions

91%

Augmentation de la valeur des transactions totales

14%

Augmentation de la valeur moyenne des transactions

Objectif

Croke Park souhaitait enrichir l’expérience des visiteurs dans son stade, en se concentrant sur l’augmentation des paiements des concessions et sur l’introduction de rapports et d’analyses, ce qu’il n’avait jamais fait auparavant.

La clé de la longévité de Croke Park est sa longue histoire d’innovation et de développement, qui garantit que les terrains restent « les meilleurs de leur catégorie » en offrant une expérience inégalée aux spectateurs et aux invités des matchs.

Nous contacter

« Nous avons travaillé en étroite collaboration tout au long de la période COVID pour planifier la mise à niveau. Les équipes sur place ont ensuite été déployées en janvier 2022, en prévision de la reprise des événements au stade. Les réactions des clients au cours des six derniers mois ont été positives et l’équipe chargée des opérations ressent les avantages de la nouvelle plate-forme de paiement et de caisse électronique. »

Michael Teahan

Contrôleur financier, Croke Park

Résultats

Le système de point de vente Kappture a été installé sur plus de 400 terminaux répartis sur l’ensemble du site, et un système rationalisé et intelligent de gestion des espèces et des stocks a été mis en place.

Le travail d’installation initial a été réalisé par une équipe de trois ingénieurs en cinq jours.

Depuis l’installation de Kappture à Croke Park, le parc a accueilli plus de 100 matchs de la GAA et a produit des événements musicaux exceptionnels pour certains des plus grands noms du monde, tels que Ed Sheeran, Westlife, Taylor Swift, Garth Brooks, les Spice Girls et les Rolling Stones.

La sécurité, la fiabilité et la robustesse du logiciel Kappture ont joué un rôle dans le bon déroulement de ces fabuleux événements, sans aucun temps mort.

Au début de l’année 2022, Kappture a procédé à une mise à jour complète du matériel à Croke Park, en installant des appareils K1 à faible consommation d’énergie dans tout le stade. Kappture a également créé une nouvelle intégration pour l’appareil Clover utilisé par les services marchands de l’Allied Irish Bank.

L’innovation constante de Kappture garantit que Croke Park et Aramark disposent du meilleur système EPOS de sa catégorie.