Événements

ASM Global

En 2021, Kappture a été choisi comme fournisseur de technologie d’accueil pour tous les sites d’ASM Global au Royaume-Uni. Avec des délais très courts, l’équipe de Kappture a travaillé sans relâche pendant 20 semaines pour réaliser des installations réussies dans tous les sites d’ASM Global.

Avicii Arena
Contexte

ASM Global, première société mondiale de gestion de sites et de production d’événements en direct, possède plus de 350 sites dans le monde.

1,239

appareils installés sur 22 sites ASM Global à travers le Royaume-Uni

3 million+

de transactions sur tous les sites

Livraison

22

Total des sites

1,239

Total des dispositifs

+13%

Valeur moyenne des transactions

AO Arena

Objectif

Le groupe ASM souhaitait améliorer la productivité et l’efficacité de son personnel. Il avait également besoin d’une solution rapide à installer sur l’ensemble de ses sites.

L’une des principales initiatives du projet était le contrôle des espèces, car il s’agissait de réduire l’utilisation de l’argent liquide dans la mesure du possible dans tous les lieux de vente. Cette question s’est intensifiée au cours de la période COVID, de sorte que de nombreux points de vente de l’ASM sont désormais totalement dépourvus d’argent liquide.

Nous contacter

« Kappture a fait un effort supplémentaire au quotidien pour s’assurer que chaque site soit mis en service à la date prévue. Ils ont réussi à déployer le logiciel sur un site vaste et difficile avec une équipe de projet motivée, qui a régulièrement établi des priorités pour gérer la chaîne d’approvisionnement et les restrictions COVID. La rapidité de l’installation, la formation et la facilité d’utilisation témoignent de la qualité du logiciel. Une assistance sur site pendant la mise en œuvre a été convenue avec chaque responsable de site afin de garantir la mise à niveau du système EPOS pour les terminaux fixes et mobiles. L’entreprise dispose désormais d’une analyse des ventes en temps réel et de la possibilité d’effectuer des changements rapides pour tous ses sites au Royaume-Uni.

Sean Marshall

Responsable du développement de l’EPOS central, ASM Global

Race Track

Résultats

Plus de 1 200 appareils ont été installés dans 22 établissements d’ASM Global au Royaume-Uni. Depuis le début du mois de mai 2021, le système Kappture a traité plus de trois millions de transactions dans ces établissements.

Près d’un quart des appareils installés étaient des caisses mobiles tout-en-un et des appareils de paiement. Comme ces appareils sont dotés d’un étui en cuir et d’une bandoulière, ils étaient idéaux pour le marché exigeant des événements, les équipes d’attente pouvant prendre des commandes et effectuer des paiements en même temps. Cela a permis de réduire le nombre de déplacements du personnel vers les tables, de sorte que davantage de tables ont été servies plus fréquemment.
Toutes les données sont maintenant disponibles dans un seul lac de données dans le back office ASM, ce qui permet d’exécuter de nombreux rapports, y compris des rapports flash pour voir les chiffres globaux de l’ensemble des sites, ainsi que les chiffres des sites individuels.

Les rapports Kappture permettent une réconciliation directe pour l’équipe financière de l’ASM et les gestionnaires de sites. Grâce à la possibilité de consulter des tableaux de bord en direct utilisant des données en temps réel, des décisions commerciales clés peuvent être prises et les stocks peuvent être gérés facilement dans les sites.

Ce partenariat s’est développé au cours des 12 derniers mois, à tel point que Kappture s’aventure maintenant sur de nouveaux marchés européens aux côtés d’ASM pour fournir le même système aux arènes d’Europe.

Témoignages clients

Nous travaillons avec les meilleurs stades, salles de spectacles, établissements d’enseignement et institutions commerciales.

Stade & Arenas

Celtic Park

En savoir +

Stade & Arenas

Sodexo Live!

En savoir +

Stade & Arenas

Croke Park

En savoir +

Stade & Arenas

Celtic Park

En savoir +

Stade & Arenas

Sodexo Live!

En savoir +

Stade & Arenas

Croke Park

En savoir +